1、联系卖家索要发货凭证，超过30分钟未提供客服会进行网页提醒以及2次电话联系，联系不上卖家时订单将直接撤销。

2、当卖家发货凭证不完整或无法提供时，如卖家主动表示接受撤单处理，可以不引导双方去申诉，订单直接撤销；如卖家表示自己发货了但无法提供发货凭证时，需买卖家双方去各款游戏的官网进行交易物品流水申诉。

3、纠纷订单时间，双方给予最长3天的处理时限；超过3天未提供申诉流水的一方，平台将直接按照未提供方原因撤销订单。

4、纠纷订单，拍卖交易以买家申诉结果为准，如买家通过订单区服和角色去申诉所得流水是没有收到，卖家无法提供发货凭证或凭证不完整时，订单正常撤单处理。

5、纠纷订单，邮寄和当面交易，卖家无发货凭证或凭证不完整时，需买卖家双方在游戏官方申诉；以客服判定为准。

6、纠纷订单，魔兽订单当卖家无大脚记录和发货凭证时，需买卖家双方在游戏官方申诉；以客服判定为准。