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如何进行投诉,处理时间?

  • 最后更新:2020-01-08 00:00 阅读:1

投诉入口:登录7881首页,点击页面最上方买家/卖家中心—我购买/出售的商品里找到对应存在异议的订单,点击后方的‘ 我要投诉 ’,投诉客服将在48小时内为您处理完成;同时存在异常的订单,投诉客服会与您电话/QQ沟通的哦,请保持联系畅通。

 

针对不同投诉类型订单,平台处理时间如下:

未收到货/少货的情况请在交易完成后的7天内进行相关投诉,超时将不予处理。

 
保证金错赔 请在交易完成后的7天内进行相关投诉,超时将不予处理。
 
客服服务态度类/账号被找回的投诉订单请在交易完成后的15天内进行相关投诉,超时将不予处理。
 
账号信息审核失误请在7个工作日内进行相关投诉,超时将不予处理。
 
黑金问题请您在7天内进行相关投诉 ,超时将不予处理。
平台客服
Q Q :56494654
电话:400******
邮箱:56498154@qq.com
时间:09:00 - 22:00